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1、在质保期内,用户将享受免费保修服务;同时公司承诺对所有产品在其生命周期内提供终身增值服务、并提供原厂配件。
2、现场安装指导、辅助调试、监控运行、日常维护和保养等服务。
3、已设办事处地区,承诺市内8小时、省内24小时、省外48小时、偏远地区72小时内抵达现场。
服务承诺
为用户提供全天候、全方位的服务:
24小时内对用户的问题给予答复,需要现场服务协调解决的问题,国内48小时到达现场;
国外以尽快速度到达现场;
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项目周期
根据项目规模,项目完工周期10天~90天
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项目施工
安全、优质、专业,不影响用户的安全生产,确保按期完工
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技改效果
没有达到合同约定节能效果,不收取任何技改费用
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技术培训
免费提供培训,确保用户员工达到熟练操作及具备处理一般故障的能力。
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设备保障
免费提供合同期内保修服务,保修期外,公司提供有偿终身售后服务
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